Fins du traitement des données
BOTA traite vos données personnelles pour conclure et exécuter des contrats et des réservations, pour traiter des plaintes le cas échéant et pour gérer les relations qui en résultent, y compris la gestion d’activités visant à accroître la clientèle.
Remplir des formulaires via le site web
Si vous remplissez un formulaire de contact ou d’inscription sur le site web BOTA ou si vous nous envoyez un e-mail, les données que vous nous fournissez sont conservées aussi longtemps que la nature du formulaire ou le contenu de votre e-mail le requiert pour un traitement ou une réponse complets. Vous pouvez cocher une case si vous souhaitez être tenu informé.
Comportement de clic et données de visite
Le site web BOTA conserve les données générales de visite. Dans ce cadre, l’adresse IP de votre ordinateur, l’éventuel nom d’utilisateur, l’heure de la demande et les données que le navigateur du visiteur envoie peuvent être enregistrés et utilisés à des fins d’analyse statistique du comportement de visite et de clic sur le site web. Les données nous servent aussi à optimiser le fonctionnement du site web BOTA. Nous nous efforçons de conserver au mieux l’anonymat de ces données. Ces informations ne sont pas fournies à des tiers.
Google Analytics
BOTA utilise Google Analytics pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent son site web. Les renseignements ainsi obtenus, y compris l’adresse de votre ordinateur (adresse IP), sont transmis à et stockés par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilise ces informations pour vérifier l’utilisation de notre site web, pour nous envoyer des rapports concernant le site et pour donner des informations à ses annonceurs quant à l’efficacité de leurs campagnes. Google peut communiquer ces informations à des tiers s’il est légalement tenu de le faire ou pour autant que ces tiers traitent ces informations au nom de Google. BOTA n’a aucune influence sur ce plan.
Facebook et Twitter (médias sociaux)
Le site web BOTA présente des boutons qui permettent de promouvoir des pages ou de les partager sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Ces boutons sont réalisés à partir d’un code fourni par Facebook et Twitter. Ce code place, entre autres, un cookie.
Veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook et celle de Twitter (susceptibles de changer régulièrement) pour découvrir ce que ces plateformes font des informations personnelles qu’ils traitent par le biais de ce code. Il en va de même pour les autres médias sociaux.
Newsletter
BOTA propose une newsletter via laquelle les parties intéressées reçoivent des informations sur ses services et des thématiques connexes. Votre adresse e-mail est uniquement ajoutée à la liste d’abonnés après accord explicite de votre part. Chaque newsletter contient un lien qui vous permet de vous désabonner. Le fichier des abonnés à la newsletter n’est pas fourni à des tiers.
Utilisation de cookies
Pour la prestation de services électroniques, BOTA utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte envoyé avec les pages de ce site web et enregistré par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies nous permettent notamment de combiner différentes demandes de pages de notre site web et d’analyser le comportement de l’utilisateur. Vous pouvez refuser l’utilisation de ces cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités et la convivialité du site web.
Droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité
Les clients ont à tout moment le droit d’accéder à leurs données personnelles et de les (faire) rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également à tout moment les faire supprimer, en faire limiter le traitement et y faire opposition, y compris un profilage sur la base de ces dispositions.
En outre, vous avez le droit d’obtenir une copie (sous une forme structurée, accessible et lisible par machine) de vos données personnelles et de les faire transférer à une autre société.
Afin d’exercer les droits mentionnés ci-dessus, vous êtes invité à :
- adapter vous-même les paramètres de votre compte client et/ou
- envoyer un e-mail à l’adresse suivante : info@bota.be.
Marketing direct
Les clients ont gratuitement le droit de s’opposer à tout traitement de leurs données personnelles à des fins de marketing direct en envoyant un e-mail à info@bota.be ou un courrier à BOTA NV, Stadionlaan 12-16, 9800 Deinze, Belgique.
Réclamation
Les clients ont le droit d’introduire une réclamation à la Commission de la protection de la vie privée (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – commission@privacycommission.be).
Modification de la déclaration de respect de la vie privée
BOTA se réserve le droit de modifier cette déclaration de respect de la vie privée. Les modifications seront publiées sur ce site web.